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Guide d’Auto-Diagnostic
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Montant non affiché sur le TPE
Le montant à payer n’apparaît pas sur le terminal de paiement électronique (TPE) au moment du passage en caisse.
Impression ticket caisse – Vérifications
Le ticket de caisse ne s’imprime plus automatiquement ou manuellement depuis la borne ou la caisse.
Impression tickets cuisine – Vérifications
Les tickets ne s’impriment plus automatiquement sur l’imprimante reliée à l’écran de production (KDS).
Montant non transmis au TPE depuis la borne
Lorsqu’un client valide sa commande sur la borne, aucun montant ne s’affiche sur le TPE, empêchant le paiement.
Ticket borne non imprimé après commande
Lorsqu’un client finalise sa commande, aucun ticket ne s’imprime depuis la borne.
Choix “Sur place / À emporter” non sélectionnables
Le client ne peut pas démarrer de commande car les choix "Sur place" ou "À emporter" sont grisés sur l’écran d’accueil.