📵 Mon TPE connecté ne veut plus encaisser

Le montant à encaisser ne s’affiche plus sur votre terminal ? Le TPE affiche “Terminal à initialiser ?”

Étape 1 - Rendez-vous dans les paramètres de votre caisse :

Étape 2 - Allez dans l'onglet "Matériel" :

Étape 3 - Sélectionnez "TPE" :

Étape 3 - Appuyez sur le bouton “Initialiser” :

Étape 4 - En cas d'échec, ou rien ne se passe, redémarrez votre caisse et débranchez puis rebranchez votre TPE. Ensuite, lancez une nouvelle tentative d'initialisation (étape 2).

En cas de réussite, le TPE devrait afficher “Patienter” un cours instant, le temps qu’il effectue sa connexion.

Si aucun message d'erreur ne s'affiche, effectuez un test de paiement pour s'assurer que le montant s'affiche bien sur le TPE.

Si c'est le cas, problème résolu 🥳 !