Annuler un ticket
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Rendez-vous dans l'onglet "TICKETS" :
Sélectionner et annuler le ticket
Si vous n’arrivez pas à annuler le ticket, c’est probablement car un justificatif de paiement (note sans détail) a été généré, ou bien qu’il a déjà été annulé
Sélectionnez le ticket souhaité puis appuyer sur "Annuler le ticket" :
Renseigner le motif et le mode de remboursement
Renseignez le motif de l'annulation et le mode de remboursement :
Si vous aviez déjà encaissé le client, vous pouvez sélectionner si vous le remboursez en espèces ou sur sa carte bancaire via le TPE. Vous pouvez sélectionner également “initial”, ce qui reprendra le ou les mêmes modes de règlement que le ticket initial pour générer un ticket négatif à l’identique.
Un ticket négatif du même montant sera généré.
